Jogo responsável

Apostar é uma forma de entretenimento paga, não uma fonte de rendimento nem uma maneira de recuperar dinheiro perdido. Há quem desenvolva uma relação problemática com o jogo, e essa passagem costuma ser gradual e difícil de notar de dentro. Esta página reúne os sinais que merecem atenção e os apoios disponíveis em Portugal.

Sinais que merecem atenção

• Apostar valores maiores para sentir a mesma emoção de antes
• Voltar no mesmo dia para recuperar uma perda, com um valor superior ao habitual
• Esconder o tempo ou o dinheiro gastos de pessoas próximas
• Usar dinheiro destinado a despesas fixas, ou pedir emprestado para apostar
• Irritabilidade ou inquietação quando se tenta reduzir ou parar
• Perder interesse por atividades que antes ocupavam o tempo livre

Um único destes sinais não define nada por si só, mas vários ao mesmo tempo, ou um que se repita durante semanas, justificam uma conversa com alguém de fora. Falar cedo com um profissional é muito mais simples do que lidar com uma dívida já instalada. Nenhuma destas situações se resolve com uma aposta melhor.

Onde pedir ajuda em Portugal

O SICAD, Serviço de Intervenção nos Comportamentos Aditivos e nas Dependências, é o organismo nacional responsável por esta área, jogo incluído, e é o ponto de partida natural para encontrar respostas públicas. A Linha Vida, através do número 1414, oferece atendimento telefónico sobre comportamentos aditivos. O Serviço Nacional de Saúde disponibiliza consultas nesta área, habitualmente através do médico de família, que encaminha para a equipa adequada.

• SICAD — organismo nacional para os comportamentos aditivos e dependências
• Linha Vida — 1414 — atendimento telefónico sobre comportamentos aditivos
• Serviço Nacional de Saúde — consultas através do médico de família

Fora de Portugal, ou em complemento, há serviços internacionais de apoio a quem joga: Gambling Therapy, BeGambleAware e os Jogadores Anónimos. As condições de atendimento de cada um constam do respetivo sítio, e vale a pena lê-las antes de escolher a quem recorrer. Em Portugal, o ponto de partida continua a ser o SICAD.

Travões disponíveis na conta

A autoexclusão na plataforma analisada é tratada ao nível da conta e pedida por escrito ao endereço de autoexclusão indicado pelo operador. Importa ser claro sobre o alcance: o Registo de Autoexclusão gerido pelo regulador português não está integrado com este operador, pelo que uma autoexclusão pedida junto do regulador não bloqueia automaticamente esta conta. São mecanismos separados e quem quiser ambos tem de os pedir separadamente.

Medidas simples ajudam antes de se chegar a esse ponto: fixar antes de depositar quanto se está disposto a perder, tratar esse valor como o custo de uma noite de entretenimento e parar quando acabar. Manter o jogo longe de cartões de crédito e de dinheiro emprestado é a outra metade. O acesso é restrito a maiores de 18 anos e as condições de pagamento estão descritas no guia de apostas principal.